Тактичность – ключевое качество для стилиста. После того как клиент доверил вам себя и свой ‎гардероб, очень важно не ранить его неосторожным словом, ведь от этого будет зависеть ‎настроение вашего клиента и то, захочет ли он обратиться к вам еще раз. Говорить клиенту о его одежде: «Ну и ‎старье!» – или о его фигуре: «С вашими бедрами такое нельзя» – непрофессионально. Никогда не забывайте, ‎что в своей работе вы имеете дело с человеческими чувствами. Поэтому вместо категоричной критики уместнее сказать: «Эти брюки лучше убрать. Они не слишком выгодно ‎подчеркивают фигуру. Вы упоминали, что для вас это важно».

Стилист критикует вашу фигуру и предлагает заняться спортом? Это не корректно, ведь он не ‎тренер. Хороший стилист любого клиента видит красивым и умеет подобрать для него ‎оптимальные комплекты с учетом его запроса. Быть безоценочным – это осознавать разные ‎стороны вещи или явления. Учитесь этому для грамотного взаимодействия с вашими клиентами.‎

В своей работе стилист может сталкиваться с возражениями клиента, и это совершенно ‎нормально, ведь у каждого из нас есть свое мнение. В таких ситуациях объясняйте вашему ‎клиенту смысл тех или иных действий. Делайте это не в ультимативной форме, а в диалоге. ‎Сравните: «Это плохая вещь, избавься от нее» – «Эту вещь лучше убрать из гардероба, поскольку ‎она не соответствует желанному для вас впечатлению». Хороший стилист всегда аргументирует ‎свое мнение и делает так, чтобы клиент слышал и понимал его.

Хороший стилист не ждет, когда откроется «Зара» и другие привычные нам бренды масс-‎маркета, а знает много классных мест для шопинга как онлайн, так и офлайн. Спокойно находит ‎аналоги нужным брендам, умеет пользоваться ресейл-платформами и выбирает лучшее для ‎клиента из широкого ассортимента. Будьте в постоянном поиске!‎

Успешному стилисту прежде всего важен результат его работы – не имеет значения, работает ли ‎он на съемках или персонально с клиентом. Работа на результат означает выполнить ‎предоставляемую вами услугу качественно, в срок и с душой, и тогда к вам будут возвращаться ‎снова и снова. Часто именно по рекомендациям довольных клиентов и брендов приходят новые ‎проекты и возможности. Поэтому не забывайте, что деловая репутация складывается из ‎результатов вашей работы. ‎

Стилист работает прежде всего с людьми, поэтому в данной сфере очень важно знание и понимание психологии. Хороший специалист по стилю умеет наладить контакт с клиентом и расположить его к себе, услышать и понять его запрос. В процессе работы вы должны уметь донести информацию на языке клиента и договориться с ним в спорных моментах. Так что прежде чем клиент даст вам ключик от своего шкафа, вам нужно подобрать ключик к его сердцу.

В стилистике есть много направлений, из которых вы можете выбрать для себя то, что ‎откликается именно вам. Некоторые стилисты предпочитают работать один на один с клиентом, ‎другие обожают съемочный хаос и работу в команде. Третьи выбирают блогинг и работу онлайн. ‎Чтобы выбрать подходящее для себя направление, вы должны понять, к чему больше всего лежит ‎ваша душа. Можно сесть и выписать все, что вам нравится и не нравится в том или ином направлении. Это ‎поможет определиться с подходящим вариантом. Осознание своих сильных сторон и принятие ‎себя даст возможность понять, как вы можете реализоваться в нише наилучшим образом. ‎

Успешный стилист – это не только ваши знания и навыки стиля, но и личностные ‎качества. Хотите их развить? Специально этому посвящен отдельный блок на нашем курсе ‎‎«Стилист-имиджмейкер». Записаться можно прямо сейчас!‎‎